Nossa prioridade é garantir sua satisfação com as compras realizadas em nossa loja. Caso você adquira um produto que não atenda às suas expectativas, fique tranquilo(a), pois oferecemos um período de 7 dias após o recebimento do item para que você possa solicitar trocas ou devoluções. Nossa política está alinhada com as normas do Código de Defesa do Consumidor (CDC). Para solicitar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo:
O prazo para troca/devolução é de até 7 dias corridos a partir da data de recebimento. Lembre-se de que o produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso.
Para otimizar sua experiência de compra, recomendamos que evite trocas desnecessárias. Para isso, sugerimos que compare as medidas indicadas nos produtos com peças que você já possui e usa regularmente.
O produto a ser devolvido deve estar sem uso, na embalagem original, com todos os acessórios e acompanhado da fatura da compra. Nossa equipe realizará uma análise, que pode levar até dez dias úteis. A troca ou a restituição do valor ocorrerá após a aprovação. Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, não aceitaremos a devolução e entregaremos novamente o produto ao remetente sem comunicação prévia.
Você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos do recebimento do pedido. O produto não deve apresentar sinais de uso e deve estar na embalagem original.
A devolução ocorrerá por meio dos Correios, e as instruções serão enviadas por e-mail. O produto deve ser devidamente embalado conforme as regras dos Correios.
A restituição será feita da mesma forma do pagamento inicial, descontando o valor do frete. Para compras com cartão de crédito, o estorno ocorre em até 2 faturas. Compras via boleto bancário são reembolsadas na conta corrente do titular em até 10 dias úteis. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e tornar o processo o mais tranquilo possível.
